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Steigende Globalisierung und die Integration neuer Märkte erzeugen sich ständig ändernde Wettbewerbsbedingungen. Anforderungen an Unternehmen, sich in dieser Situation möglichst schnell Vorteile gegenüber dem Wettbewerb zu verschaffen, sind in wachsendem Masse zu beobachten.
Der effektive Einsatz von externen und internen Informationen und der Einsatz dafür notwendiger IT-Systeme wird in diesem Zusammenhang zum kritischen Erfolgsfaktor. Es ist entscheidend, aus den Informationen über Kunden, Produkte, den Markt und die interne Situation Wissen zu erzeugen, das seinerseits zur Unternehmenssteuerung und Entscheidungsunterstützung herangezogen werden kann.
Gerade in diesem Bereich gewinnen Data Warehousing und Business Intelligence als Technologien immer stärker an Bedeutung.
